Nieuwe transportportal sluit dankzij interne ontwikkeling perfect aan bij klantvoorkeur
De oude transportportal van Chain Logistics is vervangen door een gloednieuwe versie waarin alle logistieke diensten van bedrijven samenkomen. De nieuwe portal was al even live, maar op 1 september ging de oude versie definitief offline. Manager Business Office Tim Jansen vertelt: “Transport en warehousing sluiten nu naadloos op elkaar aan, met slimme functies zoals postcodecheck en ordertemplates. Met het nieuwe klantenportaal krijgen klanten real-time inzicht in voorraad, orderstatus en artikelinformatie.”
Met een veilige MFA-inlog (meervoudige verificatie, zoals een extra code via sms of app) en gebruiksvriendelijke schermen voeren klanten eenvoudig nieuwe orders in. Zij kunnen direct documenten downloaden, zoals pakbonnen en getekende CMR’s, terwijl artikelhistorie en voorraadbestanden met één klik beschikbaar zijn.
Intern ontwikkeld: snel inspelen op klantvragen
De portal werd intern ontwikkeld door Willem van Beuningen, Business Solutions Manager bij Chain. Een groot voordeel, want daardoor kan direct worden ingespeeld op specifieke wensen van klanten. Zo is voor een transportklant een functie toegevoegd waarmee real-time meldingen verschijnen zodra een zending vertraging oploopt. Voor een warehouseklant is een extra filter in de voorraadrapportages ontwikkeld, zodat artikelen eenvoudig op THT-datum zijn te selecteren. Tim: “Dankzij de interne kennis van Willem en de korte lijnen groeit de portal continu mee met de dagelijkse praktijk van de klant.”
Toekomstbestendig en steeds beter
Daarnaast profiteren klanten van uitgebreide trackinginformatie en een modern systeem dat volledig is voorbereid op toekomstige uitbreidingen. En dit is nog maar het begin: de komende periode wordt de portal stap voor stap verder verbeterd.
Heeft u de nieuwe portal al uitgeprobeerd? Log nu in en ervaar zelf de voordelen. Met uw feedback kunnen we de portal nog verder verbeteren.